구매 시 유의 사항

- 모니터 환경에 따라 사진 상 보이는 이미지와 색상 차이가 있을 수 있습니다.
- 목재 특성 상 사이즈는 약간의 오차가 발생 할 수 있습니다.
- 목재의 수종과 수입품 특성 상 동일 제품군 안에서의 색상차이, 무늬결 차이, 스크래치, 벤딩 자국, 식별마크 페인트, 휨 등이 있을 수 있습니다.
- 목재는 "생물" 으로서 아래와 같이 목재의 가공 및 건조과정에서 부득이하게 발생하는 자연적인 현상은 불량이나 하자가 아니며 이로인한 교환 및 반품은 불가능합니다.

<사진>
옹이파임, 표면크랙, 마감크랙, 마감페인트, 송진, 거친마감, 구조재 피죽, 타카핀 자국, Blue stain

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교환 및 반품이 가능한 경우

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교환 및 반품이 불가능한 경우

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- 목재 제품의 특성 상 발생하는 크랙, 할렬, 옹이, 패치, 송진, 청태 등은 자연적인 현상이므로 반품 및 교환이 불가능합니다.
- 일부 저단가 품목, 특가품목 반품 불가
- 고객의 요청에 의한 주문형 상품의 경우 반품 및 교환 / 주문 접수 후 취소도 불가능하오니 양해 바랍니다.
- 고객의 요청에 의한 주문형 상품이 목재 제품에 대한 설계/도면 이해 부족으로 변경 될 경우 반품 및 교환이 불가능합니다.
(주문 전 충분한 상담으로 판매자-구매자 체크 후 생산 진행 됩니다.)
- 오일스테인 등 캔이나 혹은 종이박스에 담겨진 부자재들의 찌그러짐, 부자재 박스 찢어짐 같은 경우에 대해서는 교환 및 반품이 불가능합니다.
(포장 찌그러짐이나 박스 찢어짐 등으로 내부 상품의 유출, 상품의 데미지가 있을 경우에 한해서만 교환 및 반품이 가능합니다.)

마루 및 벽장재 제품 품질보증

- 동화자연마루 브랜드: 시공 후 1개월 이내, 홈페이지 품질보증 등록 시 최대 10년 품질보증
- 동화자연마루 브랜드 유/무상 A/S 기준
- 다음을 참조하세요

품질보증이란? 동화자연마루 / 동화디자인월 제품을 시공 후 1개월 이내, 홈페이지에 품질보증을 등록하시면 최대 10년까지 품질보증을 해드립니다.
(단, 상업용 공간은 제외됩니다.)

품질보증 기간

자사 우드앤마루 마루 및 벽장재 제품 품질보증

- 기본 품질보증 기간 1년
- 유/무상 A/S 기준은 "동화자연마루"와 동일한 조건 입니다.